Сроки производства и календарь, который ими управляет

Сроки называют уверенно, а соблюдают с разбросом, и покупатели часто читают это как ненадёжность. Обычно дело не в ней. Дело в календаре, которого покупатель не видел.

Из чего складывается срок

Из наличия комплектующих, времени на линии и отделки. Комплектующие это то, что цех закупает: ткань, наполнитель, фурнитура, механизмы, стекло. Любой из этих пунктов может стать ограничением, и цех им не управляет.

Дальше идёт время на линии, то есть очередь. Ваш заказ встаёт вместе с другими. И отделка, которая часто оказывается настоящим узким местом, потому что линия отделки пропускает ограниченный объём, а лаку нужно время на выдержку, чего бы кто ни хотел.

Две даты, которые управляют годом

Китайский Новый год. Самое важное в календаре. Производство вокруг него останавливается и не выходит на полную скорость сразу после. Недели перед ним крайне загружены, потому что все стараются закончить, а недели после идут медленнее, пока восстанавливается численность. Заказ, размещённый близко к нему, требует настоящего запаса, а не оптимизма.

Выставочный сезон. В преддверии крупных выставок цеха делают образцы новых коллекций параллельно с обычными заказами. Мощности поджимаются, и сроки, названные в эти недели, находятся под большим давлением, чем в другое время года.

Ни то, ни другое не повод не заказывать. И то и другое повод задать прямой вопрос: какой срок при размещении заказа именно в этом месяце.

Проблема сборного заказа

Если в контейнере товар пяти поставщиков, ваш срок это самый длинный из пяти плюс любое сползание. Покупатели часто согласовывают пять сроков независимо и потом удивляются арифметике.

Исправляется это просто. Соберите все сроки до того, как что-либо заказывать. Разместите длинные первыми. Короткие позже, чтобы всё сходилось в одну неделю. Это ничего не стоит и является самым действенным приёмом планирования из доступных.

Вопросы, дающие реальную цифру

Какой срок от задатка и что именно запускает отсчёт. Все ли материалы на складе или что-то заказывается. Что стоит на линии перед этим заказом. Какой будет срок в более спокойный месяц. Что вы мне скажете, если это будет отставать на две недели.

Последний вопрос необычный и показательный. Поставщик, который отвечает на него спокойно, это поставщик, который намерен сообщить вам о проблеме, а это ценнее, чем более короткий названный срок.

Закладывайте запас

Добавляйте время. Не потому, что кто-то ненадёжен, а потому, что в цепочке из пяти поставщиков, склада, порта и судоходной линии есть много мест, где теряется неделя. Те, кто планирует получить товар ровно тогда, когда он нужен, в итоге и платят за авиадоставку.

Где помогает присутствие на месте

Сроки сползают тихо. Цех, отстающий на две недели, редко объявляет об этом, и не по недобросовестности, а потому, что рассчитывает нагнать и обычно нагоняет. Разница между тем, чтобы узнать на четвёртой неделе и на восьмой, это разница между корректировкой плана и объяснением задержки клиенту.

Местный человек, который может зайти и один раз в середине производства спросить, как идут дела, это и ловит. Работа невзрачная, и именно она чаще всего спасает дату поставки.